UPMC Hillman Cancer Center San Pietro FBF: Informazioni Per Pazienti e Visitatori

In questa pagina trovate indicazioni utili sulle assicurazioni e le convenzioni del Centro, le modalità di accesso, la documentazione necessaria e i diritti e doveri dei pazienti.

Assicurazioni E Convenzioni

UPMC Hillman Cancer Center San Pietro FBF è convenzionato con il Sistema Sanitario Nazionale (SSN) e ha accordi con le maggiori compagnie assicurative.

Modalità Di Accesso Al Centro

É possibile prenotare la prima visita telefonando al Centro allo 06 88846800 o scrivendo una mail per essere ricontattati: info@upmcsanpietro.it.

Dopo la visita, il medico radioterapista potrà prenotare una TC di simulazione propedeutica ai trattamenti di radioterapia. I tempi di attesa tra la prima visita e la TC di simulazione, e tra la TC di simulazione e l'inizio del trattamento, sono monitorati: ci impegniamo a garantire tempestività all'inizio del trattamento.

In fase di accettazione, verranno illustrate le modalità di trattamento dei dati personali, secondo la normativa vigente (D. Lgs n.196 del 2003, Regolamento Ue 2016/679, D. Lgs n.101 del 2018).

L'accesso ai visitatori, comunque limitato ad un accompagnatore per ciascun paziente, è sempre consentito.

Documenti Necessari Per La Prima Visita

Per la prima visita è necessario munirsi di:

• Documento di identità.
• Esami e accertamenti diagnostici già eseguiti in merito alla malattia oncologica.
• Tessera Sanitaria.

Documentazione Clinica

L'ultimo giorno di terapia, sarà consegnata al paziente in duplice copia la documentazione relativa ai trattamenti effettuati insieme a tutte le indicazioni relative a visite di controllo e/o esami diagnostici da eseguire.

Diritti E Doveri Del Paziente

Ogni paziente gode di diritti fondamentali:

• Diritto alla privacy. UPMC Hillman Cancer Center San Pietro FBF garantisce il diritto alla privacy e alla riservatezza delle cure (accesso limitato alle informazioni, assenza di informazioni su supporti cartacei, etc.). Il paziente può:
  • Richiedere di mantenere la riservatezza su dati personali, patologia e trattamenti di cura.
  • Negare il consenso alla condivisione con la famiglia di informazioni riguardanti il proprio stato di salute.
• Diritto di scegliere in forma libera e consapevole. Affinché il paziente possa prendere decisioni consapevoli riguardo la cura proposta, firmerà il consenso informato, cioè l'atto medico richiesto prima di qualsiasi trattamento o TC di simulazione, dopo aver ottenuto informazioni chiare, esaustive e comprensibili.
• Diritto di reclamo. UPMC Hillman Cancer Center San Pietro FBF informa i pazienti e i loro familiari circa il loro diritto di inoltrare reclami in merito al processo di cura e al servizio ambulatoriale.
  • I reclami possono essere presentati tramite segnalazione scritta o verbale alla Direzione amministrativa.
  • Per risolvere eventuali conflitti, analizzeremo i reclami e daremo riscontro delle attività mediche da noi intraprese.
• Diritto al coinvolgimento nel processo di cura. Il paziente deve essere sempre informato circa gli aspetti relativi al processo di cura e al trattamento medico.
  • Durante il processo di cura, deve essere aggiornato circa i risultati ottenuti ed eventuali esiti imprevisti.
  • Ha sempre diritto a richiedere una seconda opinione.
  • É informato circa il loro diritto di rifiutare o interrompere un trattamento sotto la propria responsabilità.
• Diritto di ricevere informazioni adeguate e comprensibili in base alla cultura di origine. UPMC Hillman Cancer Center San Pietro FBF informa il paziente adoperandosi per superare barriere fisiche, linguistiche e culturali. Propone percorsi terapeutici che rispettano il credo religioso e spirituale, i valori e le convinzioni personali del paziente.
• Diritto di non provare dolore e a ricevere cure compassionevoli. UPMC Hillman Cancer Center San Pietro FBF assicura un supporto nella gestione del dolore e il personale si impegna a rispettare le esigenze del paziente circa il trattamento dei sintomi e la gestione del dolore.
• Diritto a essere informati circa i propri diritti. All'interno del Centro UPMC Hillman Cancer Center San Pietro FBF, è affissa la dichiarazione scritta sui diritti del paziente e dei suoi familiari. Tutti i pazienti vengono informati circa i loro diritti e doveri in modo appropriato e usando un linguaggio a loro comprensibile.
• Diritto alla sicurezza e incolumità. UPMC Hillman Cancer Center San Pietro FBF
  • Assicura la protezione dei beni personali dei pazienti da furti o smarrimenti
  • Protegge i pazienti da aggressioni fisiche.
  • Identifica i pazienti a rischio. Nello specifico, fornisce un'ulteriore protezione ai pazienti “vulnerabili", attenendosi a processi di tutela dedicati.

Il paziente ha i seguenti doveri nei confronti del nostro Centro:

• Collaborare e comunicare con il personale medico. In particolare, il paziente deve:
  • Rispettare le norme che assicurano il corretto svolgimento dell'attività assistenziale e terapeutica.
  • Informare tempestivamente i sanitari delle variazioni dei propri contatti di riferimento.
  • Informare i medici e il personale sanitario di tutto ciò che può essere utile e necessario a migliore i processi di prevenzione, diagnosi, terapia e assistenza.
  • Esprimere all'atto dell'accettazione – attraverso la modulistica che sarà invitato a sottoscrivere – la propria volontà circa le persone autorizzate a ricevere informazioni sul proprio stato di salute.
  • Comunicare tempestivamente la rinuncia alle prestazioni sanitarie programmate per evitare sprechi di tempo e risorse.
• Avere un comportamento rispettoso verso persone e cose. È importante avere un comportamento responsabile e collaborare con il personale sanitario, nel rispetto e nella comprensione anche degli altri ospiti del Centro. Dunque, è bene:
• Evitare ogni comportamento che possa creare disturbo o disagio agli altri pazienti.
• Rispettare gli ambienti, le attrezzature e gli arredi che si trovano all'interno del Centro, considerandoli come fossero patrimonio proprio e di tutti gli altri.
• Rispettare il divieto di fumo e avere cura dei propri effetti personali, che non devono essere lasciati incustoditi.